LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi 9star Malaysia

9star menyatukan data akaun, rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, log peranti serta pilihan lobi supaya akaun anda boleh berfungsi dengan selamat di wilayah...

Data akaunKuki lobiAkses selamatPermintaan privasi
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
9star Buka Dasar Privasi 9star Malaysia

Semak Cara Data Akaun Disimpan

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan pengendalian data yang berlaku apabila anda membuka akaun 9star, masuk ke lobi, menanda permainan seperti Andar Bahar, Win Win Won, Futsal Betting, Crash, Bingo Bonanza atau Golden Fishing, dan menggunakan pembayaran tempatan. Data yang berkaitan boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat rangkaian, rekod sesi, status transaksi, pertanyaan sokongan dan pilihan

bahasa. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan akses, memaparkan sejarah akaun, menyemak transaksi, melindungi log masuk, menyelesaikan pertanyaan, dan mematuhi kewajipan yang terpakai di Malaysia atau di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan mengehadkan akses kepada fungsi tertentu, kami boleh menyimpan rekod yang diperlukan untuk menunjukkan cara keputusan itu dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau memahami rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang ditetapkan. Kami meminta butiran pengesahan ringkas sebelum membincangkan akaun supaya maklum balas...

Chat akaun Gunakan chat selepas anda masuk ke akaun 9star untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti. Kami boleh melihat rujukan sesi, tetapi tetap meminta pengesahan tambahan sebelum menerangkan rekod transaksi atau peranti.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran atau penjelasan panjang, seperti pembetulan nama, pertukaran nombor, atau salinan rekod yang berkaitan. Sertakan ID akaun, masa isu, dan kaedah pembayaran berkaitan.
Borang akaun Borang dalam profil sesuai untuk mengemas kini pilihan komunikasi, membuang peranti lama, atau menyemak persetujuan kuki. Perubahan tertentu hanya berkuat kuasa selepas kami padankan butiran anda dengan rekod keselamatan.
AMALAN DATA

Kawal Data, Kuki Dan Akses

Privasi di 9star dikendalikan melalui gabungan had akses dalaman, log keselamatan, semakan pembayaran dan rekod permintaan anda. Kami tidak meminta data melebihi tujuan akaun, transaksi, keselamatan dan khidmat pelanggan. Apabila data perlu...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, telefon, e-mel dan sejarah log masuk untuk mengenal pasti anda semasa akses atau bantuan diminta. Jika data berubah, kami mengekalkan jejak perubahan bagi melindungi rekod lama.

Kuki lobi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan ketika anda bergerak antara slot, live casino dan Sportsbook. Anda boleh melaras kuki dalam pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan sesi aktif.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan akaun, masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk pengesahan, pertikaian, jejak audit dan permintaan sokongan berkaitan pembayaran.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak rangkaian yang luar biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses kepada data sensitif akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan sokongan, transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut atau menyamarkan data mengikut proses dalaman yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, semakan akses, penjelasan tujuan data atau kemas kini pilihan komunikasi. Kami menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, rekod operasi dan peraturan tempatan sebelum mengambil tindakan.

Tanya Hak Privasi Anda Di 9star

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, bahasa pilihan, log masuk, peranti, alamat rangkaian dan rekod tindakan yang berkaitan dengan keselamatan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Data seperti masa, jumlah, status dan rujukan digunakan untuk pengesahan, bantuan transaksi dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat akaun, e-mel privasi atau borang profil. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengubah data, terutama jika perubahan melibatkan telefon, e-mel atau butiran pembayaran.

Kuki menyimpan sesi masuk, bahasa, pilihan paparan, token keselamatan dan isyarat asas tentang cara halaman dimuatkan. Ia membantu akaun kekal konsisten semasa anda menukar ruang permainan atau kembali ke halaman pembayaran.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan pelanggan atau kewajipan undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan tertentu dan butiran yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod akaun, transaksi, sokongan dan keselamatan disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan tempatan yang terpakai.

Hubungi kami melalui saluran privasi dan nyatakan ID akaun, jenis data yang diminta serta sebab permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan, kemudian menerangkan langkah seterusnya.